Kommunikation mit dem Patienten ist eine wichtige Aufgabe von Pflegenden. Gezielt eingesetzt kann Kommunikation in Form von Gesprächen und Berührungen den Heilungsprozess des Patienten positiv beeinflussen. Die beiden Autorinnen des Buches haben langjährige Erfahrung im Bereich der Gesprächsführung und im Umgang mit Schwerkranken. In verständlicher Sprache beschreiben sie die theoretischen Modelle und Grundlagen der menschlichen Kommunikation sowie die praktischen Möglichkeiten dieser sanften Form des Helfens.
Praktische Beispiele und Anregungen - verbunden mit anschaulichen Abbildungen - geben sowohl dem Auszubildenden in Pflegeberufen als auch der erfahrenen Pflegekraft Impulse und gezielte Hilfestellungen für Gespräche mit Gesunden, Kranken und Sterbenden.
