Na era da concorrência da garganta cortada, especialmente no sector automóvel, o sucesso de uma organização reside na sua capacidade de responder rapidamente aos desejos dos seus clientes. As necessidades dos clientes devem ser atendidas com custos de fabrico mínimos, e com um melhor desempenho do que os concorrentes existentes no mercado. Custo e Qualidade são dois aspectos muito importantes para ser globalmente competitivo, para captar quota de mercado, para manter os clientes em actividade e para atingir a excelência empresarial. Seis Sigma é a poderosa metodologia para impulsionar iniciativas de melhoria e reduzir o custo da qualidade. Por conseguinte, é muito essencial conhecer a relação entre o Six Sigma e o custo da qualidade e a sua aplicação na indústria automóvel. Nos tempos actuais, as Metodologias Seis Sigma são uma ferramenta muito famosa e poderosa e são amplamente utilizadas nas indústrias globais. Se o Quadro proposto for efectivamente implementado pelas indústrias Automobilísticas, então estas terão os seguintes benefícios: redução de defeitos, redução do retrabalho, redução do tempo de ciclo, aumento da produtividade, melhoria do design, redução do Custo da Qualidade, melhoria da quota de mercado, satisfação e prazer do cliente.
