Der Autor gibt eine instruktive Übersicht über alle Probleme des Verkaufens und zeigt die Schritte zum Verkaufserfolg vor. Die zwölf Methoden der Preisargumentation und die zwölf Regeln der Einwandargumentation werden genauso erläutert wie das interessante Gebiet der Körpersprache im Verkaufsgespräch. Inhalt: - Planung (Strategie) - Vorbereitung auf den Kaufwiderstand - Sich Zutritt und Gehör beim Kunden verschaffen (10 Türen zum Erfolg) - Konzentration auf die Verkaufsaufgabe - Wahl der Argumente - Verkaufsprozess - Behandlung des Kunden während des Verkaufs - Behandlung des Kunden nach dem Kaufabschluss - Was der Verkäufer und Verkaufsleiter noch wissen sollte - Hilfe, das (Verkaufs-)Gespräch läuft an mir vorbei! (14 Ratschläge)
