Das Steuern von Unternehmensnetzwerken durch traditionelle Kennzahlen reicht alleine nicht mehr aus, um dem verschärften Kostendruck standzuhalten und gleichzeitig die Prozess-Performance zu steigern. Es stellt sich die Frage, mit welchen Instrumenten Kostensenkungspotenziale und Leistungssteigerungseffekte kontinuierlich identifiziert und Handlungsansätze zur Realisierung abgeleitet werden können. Auch sind bestehende Controlling- und Reportingregelkreise durch Neue zu erweitern. Das Konzept eines Integrierten Managementinformationssystems (IMIS) setzt Schwerpunkte in Auditierung, Controlling und der Geschäftsprozessorganisation und ermöglicht durch Benchmarking die Installation eines internen Wettbewerbs.
